Réponses aux 
questions fréquentes.

La personnalisation de votre vélo se fait par étapes : nous échangeons d’abord sur vos envies et votre projet, puis nous créons une maquette sur mesure. Une fois le design validé, nous réalisons la personnalisation dans notre atelier avant de vous livrer un vélo unique, entièrement à votre image.

Le tarif pour la personnalisation d’un cadre de vélo débute à partir de 400 €. Le prix varie ensuite en fonction de la complexité du design, des finitions choisies et du niveau de personnalisation souhaité. Un devis personnalisé vous est proposé avant le lancement du projet, en toute transparence.

Nous sommes basés à Bertrix, en Province de Luxembourg (Belgique). Nous accompagnons des cyclistes dans toute la Wallonie, partout en Belgique, mais aussi au Luxembourg et dans le nord de la France. Où que vous soyez, nous trouvons une solution pour donner vie à votre projet de personnalisation.

La personnalisation et la peinture d’un vélo demandent en général une dizaine de jours. Ce délai peut varier en fonction de la complexité du design et du planning en atelier, mais il garantit un travail soigné et une finition de qualité.

Oui, nous offrons une garantie sur nos réparations ainsi que sur nos travaux de peinture et de personnalisation. Celle-ci s’étend généralement sur une durée de 4 à 5 ans, en fonction du type d’intervention, afin de vous assurer une finition durable et un travail de qualité dans le temps.

Oui, nous travaillons sur la majorité des types de vélos : VTT, vélos de route, gravel, et bien d’autres. Chaque projet est étudié en fonction du cadre et de son usage afin d’adapter au mieux la personnalisation et garantir un résultat durable et harmonieux.

Vous pouvez demander un devis personnalisé pour la personnalisation de votre vélo par e-mail, par téléphone ou via nos réseaux sociaux. Nous vous invitons à nous contacter au +32 499 30 98 00 ou par e-mail à info@besmartbike.be. Nous prenons ensuite le temps d’échanger avec vous afin de comprendre votre projet et de vous proposer une offre adaptée à vos envies et à votre budget.

Oui, vous pouvez tout à fait nous fournir votre propre design. Nous l’étudions avec vous afin de vérifier sa faisabilité technique et de l’adapter si nécessaire au cadre et aux contraintes de production, pour garantir un rendu final optimal.

La réparation d’un cadre en carbone prend généralement une dizaine de jours. Ce délai peut varier en fonction de l’ampleur des dégâts et des finitions à réaliser, mais il permet de garantir une intervention soignée et durable.

Oui, vous pouvez déposer et récupérer votre vélo directement sur place à l’adresse suivante : 95 Rue de la Fèche, 6880 Bertrix (Province de Luxembourg). Nous vous accueillons sur rendez-vous afin de vous garantir un service personnalisé et une prise en charge optimale de votre projet.